Todo sobre Uber en México: app, versiones disponibles y consejos para 2025

Uber es un servicio digital para reservar servicio de transporte. Facilitando la conexión entre pasajeros y conductores mediante el uso de la aplicación para móvil. De esta manera, el usuario solo debe solicitar un viaje de manera rápida, eficiente, segura y sencilla. Con disponibilidad en gran parte del territorio de México. Mientras que algunos detalles históricos por resaltar de la empresa son los siguientes: 

• 2013. Inicio de operaciones de Uber México. La primera ciudad donde es introducido el servicio es la CDMX a través de la modalidad Uber Black (servicio de categoría premium). 
• 2015. Comienza a popularizarse el servicio en México. Inicia la resistencia por parte de servicios tradicionales como los taxis. Además, se empieza a adoptar de forma masiva la aplicación en la capital del país. 
• 2016. La CDMX es la primera zona en donde se lanza Uber Eats. Inicia la expansión de la oferta de entrega de comida.
• 2020. Año de la consolidación de Uber en México. Así, se convierte en el tercer país con mayor volumen de operaciones, siendo uno de los mercados más rentables para la compañía. 
• 2025. Consolidación de Uber en México como líder en transporte y entregas. Ampliando su presencia en la mayoría del territorio nacional y ampliando su oferta de servicios. 

En la actualidad, Uber opera en al menos 27 estados y cuenta con una importante presencia en al menos 70 ciudades de México. Destacando su servicio en zonas como la CDMX, Monterrey, Guadalajara, Cancún, Puebla, León, Mérida, Tijuana y Querétaro. Mientras que algunos de los estados en donde todavía no tiene presencia son: Veracruz, Guerrero, Durango, Colima, Chiapas, Tlaxcala, Oaxaca e Hidalgo.

Cómo funciona Uber para conductores y pasajeros

Conductores: 

• Ofrece la opción para darse de alta y obtener sobresueldo, con los siguientes beneficios: 
  • Flexibilidad para elegir horario y días de trabajo. 
  • Posibilidad de obtener ingresos dependiendo de la cantidad de viajes que se realizan. 
  • Los pagos se pueden realizar de forma segura y automática con posibilidad de aplicar cargos a tarjeta de débito o crédito. Facilitando la gestión de las ganancias para retirar fácilmente con la vinculación de una cuenta. 
  • Disponibilidad de soporte continuo para los conductores de Uber. 
• Mientras que, para el registro, los conductores deben cumplir con los siguientes Uber requisitos: 
  • Ser una persona mayor de edad (18 años). 
  • Disponer de licencia vigente. 
  • Cumplir con la verificación de antecedentes del conductor. 
  • Registrar un vehículo que cumpla con los mínimos requisitos Uber conductor que solicita la plataforma (solo son elegibles vehículos con una antigüedad menor a los 10 años y estar en óptimas condiciones).

Pasajeros: 

• Para hacer uso de la plataforma, el usuario debe registrarse. 
• El registro debe realizarse desde la aplicación para móvil. Así, puede ingresar un destino y seleccionar el tipo de servicio que necesita (UberX, Comfort, Pet, Black, Eats y más). 
• Después de hacer el pedido de un viaje, la plataforma hará la búsqueda automática para asignar a los conductores más cercanos. 
• El usuario debe seleccionar la forma de pago (efectivo o tarjeta, dependiendo de la disponibilidad en la plataforma). 
• Iniciado el viaje, el usuario puede seguir el viaje en tiempo real desde la Uber App. En tanto que, al finalizar el viaje, se puede asignar una calificación al conductor. 
• Finalmente, para seguridad de los usuarios, Uber permite el poder compartir el viaje en tiempo real con contactos del usuario. Además de implementar otras funciones de seguridad como el botón de emergencia (también disponible desde la aplicación).

Ahora bien, si no sabes cómo descargar la aplicación en tu dispositivo móvil, te invitamos a consultar la siguiente guía: 

Android

• Paso 1. Abre e ingresa a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play Store). 
• Paso 2. En el buscador de la store, tipea Uber y da clic en el botón para buscar. 
• Paso 3. Selecciona la aplicación oficial de Uber (aplicación desarrollada por Uber Technologies, Inc.). 
• Paso 4. Ahora da clic en el botón que indica Instalar. Se inicia la descarga e instalación automática. 
• Paso 5. Ya instalada la App, puedes abrir e iniciar el proceso del registro. Así, puedes iniciar sesión y comenzar a utilizar el servicio. 

iOS

• Paso 1. Ingresa en la App Store de tu dispositivo Apple. 
• Paso 2. Da clic sobre el buscador. Ahora ingresa Uber y consulta los resultados. 
• Paso 3. Identifica la App oficial de Uber y selecciónala. 
• Paso 4. Da clic sobre el botón Obtener y confirma el inicio de la descarga con tu contraseña, Touch ID o Face ID. 
• Paso 5. Finalizada la descarga, puedes iniciar el proceso de registro. Y, al finalizar el registro, ya puedes iniciar sesión y empezar a hacer uso del servicio de Uber. 

En general, Uber sugiere el uso de la aplicación descargando directamente de las tiendas de aplicaciones de los dispositivos. Ahora bien, también se puede instalar una versión Uber APK; sin embargo, esta opción solo se sugiere si la aplicación oficial o alguna actualización no se encuentra disponible en medios oficiales. Tomando en cuenta que se debe descargar de un sitio confiable y asumir la responsabilidad de brindar los permisos de forma manual para la instalación. 

Actualmente, Uber ha expandido sus servicios y algunas de las opciones de movilidad que ofrece son las siguientes: 

• UberX. Es la versión estándar o básica de Uber. La opción más económica y popular en transporte que se utiliza en la aplicación. Ideal para uso casual que se adapta para reservar un viaje rápido y sin complicaciones. Con la posibilidad de transportar hasta 4 pasajeros. 
• Uber XL. La opción perfecta para quienes viajan en grupo o que deben transportar gran cantidad de equipaje. Facilitando la posibilidad de poder viajar con hasta 6 pasajeros. Aunque el costo de la tarifa puede ser más elevado. Es un modelo de viaje perfecto para organizar salidas en grupo (con familiares y amigos) y que requieren llevar equipaje extra. 
• Uber Comfort. Si estás dispuesto a viajar de una manera más confortable, sin importar hacer el pago de un importe adicional, entonces Uber Comfort es una gran solución. Aunque, al igual que UberX, solo permite el traslado de hasta 4 pasajeros. Mientras que se permite la movilidad en vehículos más actuales con capacidad de personalizar el ambiente y la temperatura. Además de contar con mayor espacio al interior. Un modelo de servicio ideal para quien gusta de disfrutar sus viajes. 
• Uber Pet. El servicio de Uber que facilita la movilidad en compañía de tu mascota. Siempre y cuando el usuario brinde las condiciones adecuadas para trasladar al animal de manera confortable y segura. Mientras que lo mejor es que la tarifa del viaje es muy similar a UberX. Así que, si eres de las personas que requiere de opciones para trasladarse con sus mascotas, entonces Uber Pet es la mejor solución. 
• Uber Flash. Este es un servicio totalmente distinto al sector de movilidad. Se trata de la opción de entregas y envíos rápidos de Uber. El servicio perfecto para quien desea enviar o recibir paquetes sin la necesidad de tener que salir de la casa. Aunque el valor del servicio puede ser variable. 

Este tipo de servicio de Uber se encuentra disponible en las ciudades más importantes de México. Mientras que otros tipos de servicios que puede ofrecer Uber son: Uber Eats, Uber Espera y Ahorra, Uber Priority, Uber Moto, Uber Flash Moto, Uber Planet, Uber Flash, Uber Black, Uber Black SUV, Uber Assist, Uber Transit, Uber Inter Urbano y Uber Shuttle.

Con relación a los requisitos para conductores y pasajeros, estos son los detalles básicos: 

Pasajeros

• La edad mínima para ser usuario de la aplicación es de 18 años al menos. 
• Como usuario pasajero, no es necesario presentar algún tipo de documentación para identificación. Bastará con ingresar un número de teléfono celular o correo electrónico válido. Además de seleccionar algunos de los métodos de pago disponibles (PayPal, efectivo o tarjeta de crédito o débito).
• Con esta información, el proceso de activación y verificación del método de pago es inmediato. 
• Mientras que, para el uso eficiente, se recomienda mantener la aplicación actualizada en su última versión, para ofrecer la mejor experiencia del servicio con los más altos estándares de seguridad. 

Conductores

• Para ser conductor, también es necesario contar con una edad mínima de 18 años. 
• Los conductores sí deben presentar documentación como identificación oficial (INE), licencia de conducir particular vigente, comprobante de domicilio, carta de antecedentes no penales y una foto de perfil. Así, se procede a verificar la cuenta del conductor. 
• También, hay que presentar la tarjeta de circulación activa, los documentos de la póliza del seguro y el holograma que comprueba la verificación vigente del vehículo. 
• Con relación a la activación, esta puede tardar horas y, en algunos casos, hasta días. Y este proceso depende de la validación y revisión de la información. 
• Mientras que los autos deben cumplir con los siguientes criterios: ser autos no tan antiguos (la máxima antigüedad aceptada es de 10 años), con capacidad de transportar al menos 4 personas, en una unidad en buen estado estético y mecánico. Además de contar con los mínimos requisitos de seguridad, como cinturones de seguridad, frenos ABS, bolsas de aire y aire acondicionado.

Ya que conoces los principales aspectos de Uber, ahora te invitamos a conocer algunos consejos para usar Uber y que te ayudarán a aprovechar al máximo la aplicación: 

• Estimar el costo de la tarifa. Antes de confirmar cualquier viaje, consulta el costo estimado de la tarifa. Así evitarás sorpresas, aprovechando al máximo las promociones y haciendo uso de la tarifa dinámica (la tarifa siempre cambia en relación a disponibilidad, horario y recorrido a cubrir). 
• Aprovecha todas las promociones. Uber siempre lanza atractivas promociones en descuentos para sus servicios. También cuenta con un programa de referido y fidelidad para reducir el costo de uso de la aplicación. 
• Activa los mecanismos de seguridad que ofrece Uber. En Uber han intentado mejorar su servicio añadiendo mayores mecanismos de seguridad. Así, puedes compartir el seguimiento del viaje en tiempo real o está disponible el botón de pánico. Todas estas son características que deberías aprovechar y sentirte más seguro en tu viaje. 
• Elige el servicio adecuado a tus necesidades. UberX y Uber Pet son opciones muy económicas, una para traslado solo de pasajeros y otra de mascotas. Por su parte, Comfort te permite disfrutar de un viaje más agradable con un costo añadido. Y si pretendes un viaje premium, entonces la opción es Uber Black. 
• Ten siempre actualizada la App. Nunca dejes de tener actualizada tu App de Uber. Así, te aseguras de siempre contar con las últimas novedades, mecanismos de seguridad y promociones de Uber.

Se puede concluir que el servicio de Uber, en términos generales, es muy completo y satisface a un gran número de usuarios. Sin embargo, si requieres de movilidad frecuente y tienes que cubrir una gran cantidad de tramos largos, viajando entre zonas urbanas y ciudades, entonces valdría la pena tomar en cuenta la compra de un auto nuevo. 

Así, si solo piensas utilizar Uber de manera ocasional, puede que sea una gran alternativa de viaje. Pero sí, tus gastos superan los $3,500 MXN al mes. Tal vez deberías tomar en cuenta las Uber alternativas para comprar tu auto propio a crédito. Mediante opciones de financiamiento flexibles como las que pueden ofrecer empresas como FLOTY. 

Pero, para que tenga una mejor visión de lo que te planteamos, aquí te dejamos este breve análisis: 

Generación de gastos mensuales promedio que se pueden hacer al usar Uber

• Viajes de corta distancia (2 a 4 km): Costo de alrededor de $45 a $75 MXN. 
• Viajes de larga distancia (10 km o más): Puede variar entre los $150 a $250 MXN, valor que se puede elevar en las horas pico. 
• Evaluación promedio: Por ejemplo, si realizas al menos dos viajes por día solo en días hábiles (alrededor de 20 días por mes), el gasto promedio podría ser entre $1,800 y hasta $3,000 MXN para viajes cortos (fórmula $45 x 2 x 20 = $1,800 MXN para el costo más bajo). Mientras que los recorridos largos podrían requerir de una inversión en gasto de $6,000 MXN y hasta los $10,000 MXN. 

Recordando que este gasto es solo para cubrir días hábiles y solo un par de viajes con la misma distancia. Por lo que, si planeas hacer un viaje en fin de semana con familiares o amigos o pretendes salir a cenar entre semana, esto te puede generar un gasto adicional. 

Generación de gastos mensuales promedio que se pueden hacer al pagar un crédito automotriz

Por su parte, el crédito automotriz representa la total flexibilidad de movilidad con la condición de que la inversión que realizas es para la adquisición de un bien material. Así, aunque pagues un promedio entre $5,000 MXN hasta $10,000 MXN, es para tu auto que, incluso, puede volver a vender. Así, los gastos generales que se deben cubrir por un auto son los siguientes:

• Enganche y cuotas mensuales. Dependiendo de la institución, el enganche y las cuotas mensuales pueden variar. Por ejemplo, en Floty te pueden permitir cubrir un enganche de hasta el 5% y las cuotas mensuales se personalizan. Por lo que el valor de estas cuotas mensuales puede no superar los $5,000 MXN al mes. 
• Gastos adicionales: El seguro, impuestos y verificación son gastos obligatorios que pueden variar entre los $800 MNX hasta los $1,500 MNX. También hay que tomar en cuenta los gastos en mantenimiento, estacionamiento y gasolina. Mientras que algunas financieras, gastos como seguro e impuestos ya se encuentran incluidos en sus cuotas mensuales. 
• Evaluación promedio: Supongamos que obtienes un crédito de hasta $240,000 MXN a un periodo de 5 años (60 meses) con acceso a una tasa promedio de entre el 13% y el 20% anual; entonces el costo estimado anual puede variar entre los $5,000 MXN hasta los $7,500 MXN por mes.