Guía paso a paso: Cómo facturar correctamente en Uber

Jan. 20, 2025
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Si bien trabajar en Uber como socio/conductor parece muy atractivo, existen toda una serie de desafíos a los que hay que hacer frente. Y uno de los temas más complicados es lo relacionado con la facturación Uber. Por eso, a continuación, te ofrecemos la guía paso a paso de cómo facturar en Uber de manera correcta.

facturar en uber

Sobre la facturación en Uber México

Si bien plataformas como Uber ofrecen importantes opciones para laborar y obtener beneficios económicos. También es importante señalar que este tipo de servicio debe pagar impuestos, aún cuando la designación se defina como socio/conductor. Sin dejar de lado que el correcto pago de impuesto al SAT (Servicio de Administración Tributaria) te permite evitar sanciones que pueden perjudicar tu bolsillo. 

Por eso, resulta importante realizar facturas (como conductor o usario) y tener en orden toda la contabilidad. Así, ahora te ofrecemos la siguiente guía sobre facturación y finanzas personales en Uber. 

 

¿Por qué es importante facturar en Uber?

Facturar es una responsabilidad físcal para millones de mexicanos que deben de declarar impuestos. Así, sin importar que seas usuario o conductor, se pueden extender facturas para la contabilidad. 

De tal manera que, al cumplir con tu responsabilidad físical se acceden a derechos y garantías. Con lo cuál, también te facilita el ser tomado en cuenta cómo una persona responsable para ser tomado en cuenta y tener acceso a otros tipo de servicios como la contratación de alguna hipoteca. Mientras que, el pago de impuestos, te permite evadir problemas en el futuro por alguna condición que requiere la revisión por haber prestado tiempo para trabajo en el servicio.

Registro de gastos y deducciones fiscales

Los CFDI o facturas son la manera en que se puede verificar todas las transacciones que se realizan en México, sin importar que sea una operación grande o pequeña. Y la emisión de cada CFDI define exactamente cuándo y cómo pagaste algo, incluyendo algún servicio de transporte. 

Ahora, este tipo de información, como persona física o moral, permite tener una contabilidad clara y eficiente. Además que también facilita el control sobre las actividades económicas que se realizan en el país, bajó de la vigilancia del Sistema de Administración Tributaria (SAT).

También, la expedición del CFDI asegura que tu transacción es válida a nivel físcal, con relación al pago de impuesto, evitando la aplicación de sanciones de parte del mismo SAT. De tal manera que, si llegas a prestar un servicio y no reportas esa actividad, y la detecta el SAT, podrías tener problemas frente a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), lo que podría ameritar una sanción por evasión de impuestos. 

Así, en conclusion, con el CFDI se comprueba un pago, el método y la forma en que se realizoó, anexando todos los detalles relacionados con el pago de impuestos. Con lo cuál, se puede reportar la información para protegerte a ti y facilitando el control económico del país. Por lo que, resulta importante expedir o reclamar una factura o CFDI.

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Cumplimiento de obligaciones fiscales

En México, todas las plataformas tecnológicas que prestan servicio de transporte de personas o entregas, aplican una retención de impuesto de manera directa a socios/conductores. Con lo cuál, como socio/conductor, se deben de proporcionar los comprobantes fiscales Uber correspondientes para tu contabilidad en el SAT. Así, se puede verificar el monto total de los impuestos que te han retendio que pueden ser del siguiente orden:

Ingreso Mensual Máxmo

Retención de ISR en %

Retención de IVA en %

$25,000 MXN

3%

8%

$35,000 MXN

4%

8%

$50,000 MXN

5%

8%

+$50,000 MXN

9%

8%

Por ese motivo Uber México facturación ha intentado facilitar todo su proceso, para que los socios/conductores ingresen su informacióln físcal y puedan tributar. En este sentido, para el acceso a éste proceso, lo principal es que deberás estár inscrito y dado de alta en el SAT. 

Además, si se presta servicio en una aplicación de transporte, debes registrarte bajo el Régimen de Personas Físicas con Actividades Empresariales o bien bajo el Régimen de Incorporación Físical. Y la actividad debe ser: Servicio de Transporte Terrestre de Pasajeros a través de una Plataforma Tecnológica o Servicio de Entrega de Alimentos a través de una Plataforma Tecnológica. 

Así, con esto, no sólo podrás registrarte en la plataforma, sino que también, podrás emitir facturas a cada uno de los usuarios a los que brindas servicio. 

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Pasos para Facturar Correctamente en Uber

Ahora, si no sabes cómo facturar correctamente en Uber, no pierdas detalles de los siguientes pasos: 

Paso 1: Inicia sesión en la plataforma de Uber

Ingresa a tu aplicación o en el portal web de Uber. Ahí deberás de identificarte para ingresar a tu perfil (y si no tienes cuentas, entonces deberás de crear una). Después debes dirigirte a la opción de Información Fiscal. Un proceso similar que se debe realizar desde la aplicación. 

Tomando en cuenta que, es información relevante que se debe ingresar. Y que de no proporcionarse esa información, podrías no ser socio/conductor o socio de uber o te pueden aplicar el máximo de pago de impuesto. Por lo que, si pensabas obtener ingresos mediante la plataforma, pero jamás habías pensado en registrarte en Hacienda, te invitamos a generar tu cita ante el SAT, que te des de alta y obtengas tu firma y sellos para generar CFDI o facturas. 

Paso 2: Selecciona el viaje que deseas facturar

Hay que tomar en cuenta que está opción no se encuentra disponible para socios/conductores. Ya que, el socio/conductor se exige la introducción de la información fiscal para generar los CFDI a nombre del socio para generar de manera automática una factura electrónica Uber para el usuario que lo desee. 

Por su parte, los usuarios sí pueden exigir factura, después de haber ingresado su informacióln fiscal. Para exigir sus facturas deben ingresar al portal riders.uber.com/trip. Identificándose con nombre de usuario y contraseña y dar clic en la opción de Mis Viajes. Desde ahí se ubica el apartado Ver Detalles y se oprime la opción Solicitud de Factura. Así, se generará una factura que se envía de manera directa al correo electrónico registrado en formato PDF y XML. 

Paso 3: Completa los datos fiscales

Completar la información fiscal es muy sencillo, tan solo con estar dado de alta en Hacienda. Pero, si todavía no cuentas con este requisito, lo primero que debes de hacer es obtener tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y e.firma que se te brindará después de terminar tu registro. 

Así, antes de nada, solicita una cita ante el SAT desde la plataforma oficial y no te olvides de llevar una memoria USB, contar con un correo electrónico vigente y realizar la solicitud del Certificado de e.firma para obtener tus sellos certificados digitales. 

Ya con esto, solo quedá obtener los Certificados de Sello Digital (CSD) desde la propia aplicación del SAT en Certifica. Así, se generarán estos sellos y se podrán descargar tus archivos .cer y .key. Información que puede ser guardada en la misma USB en donde guardaste tu e.firma. 

De esta manera, ya solo deberás de cargar la información (los archivos digitales proporcionados por el SAT). Donde Uber verificará la informacióln y otorgará una respuesta en un plazo no mayor a 72 horas. 

Paso 4: Genera y descarga tu factura

Cómo ya lo hemos comentado, los usuarios pueden revisar y pedir emisión de facturas que se entregan al correo electrónico asociado y solo del año fiscal en curso. Mientras que, los socios/conductores sólo pueden verificar la informaçión fiscal y las facturas que se han emitido, sin generar o expedir algún factura en particular. 

Ahora bien, para esta revisión de facturas como socio hay que ingresar al sitio partners.uber.com e identificarte con tu contraseña y usuario con los que te identificas en tu aplicación. Ahí, debes de seleccionar la opción de Facturas y podrás consultar todos los viajes que se han facturado. Mientras que, para tu contabilidad, se pueden descargar los archivos PDF y XML de estas facturas emitidas.  

Facturación en Uber para Conductores

Pero, sin lugar a dudas lo que te interesa, como socio/conductor, es la correcta facturación en Uber para mantener una buena contabilidad. Y para esto, deberás de realizar lo siguiente: 

Configuración inicial en el perfil fiscal

Si ya tienes registro y no pudiste completar tu perfil, debido a que no disponían del alta fiscal ante el SAT, entonces te diremos cómo finalizar la configuración inicial. Para esto, se puede ingresar a la página web de Ayuda de Uber para consultar todo lo relacionado con la facturación. Ahí, en Configuración de facturas puedes registrarte, verificar o modificar la información fiscal almacenada. 

Incluso, en este apartado se puede seleccionar el esquema más conveniente, dependiendo de la situación fiscal. Tomando en cuenta la opción más ventajosa es la de Pagos Definitivos donde no se presentan declaraciones, facturas o contadores y solo se realiza el pago de impuestos. Mientras que la opción de Pagos Complementarios puede ser una opción engañosa, si no se hace una buena evaluación, además que se deben presentar declaraciones, facturas y contaduría. 

Ahora bien, si has pensado en no darte de alta, sería posible que Uber te permitiera trabajar. Pero, ten cuidado con esta acción, ya que la compañía te aplicaría la mayor tasa para el pago de impuestos y el monto es bastante elevado.  

Emisión de facturas a los usuarios

Con relación a la emisión de facturas para usuarios, la verdad no es un tema que te deba preocupar. Ya que, en sí, la plataforma es la que se encarga de revisar tu información fiscal. Y cada que un usuario pide un viaje, el sitio lo vincula con tu cuenta e información. Así, cuando el usuario pide la factura de un viaje, ingresa a su propia cuenta y selecciona el viaje. De esta manera, se emite la factura con la información fiscal del socio/conductor dueño del vehículo. Entregando la factura al correo electrónico registrado por el usuario. La verdad, sin ningún tipo de complicación. 

Pero, si tienes un usuario que no conozca este proceso, invitalo a realizar las siguientes acciones: Ingresa a su cuenta de usuario Uber. Ahí, hay que dirigirse a la opción de Configuración y después a la opción de Información de Impuestos. 

Con esta información cargada, invitalo a ingresar a la dirección riders.uber.com/trips con los datos de identificación de su App. Verifica los datos y si deseas configuración para facturación automática. También, en ese sitio, pueden ingresar los detalles del viaje que se desea facturar y solo se da clic en el botón para Generar Factura. Con eso, se debe de recibir la información de las facturas digitales al correo electrónico registrado.

Reportes fiscales mensuales

Ahora bien, anteriormente te hemos comentado que puedes elegir el régimen fiscal. Y que en ciertas condiciones, se podría trabajar sin registro, pero estarás pagando el máximo de impuestos en IVA e ISR que es del 16% y 20% respectivamente de todo lo que reportes. Por eso, mejor date de alta y selecciona el régimen. 

De esta manera, si tu te has registrado como socio/conductor de Uber, tus ingresos son menores a los $25,000 MXN mensuales y no obtienes ingresos adicionales, tendrás la oportunidad de seleccionar la opción de Pagos Definitivos. Esta última, es la forma en que se retienen los impuestos de manera automática y no hay necesidad de presentar las declaraciones mensuales, facturas y tampoco se debe de disponer de algún servicio contable. Permitiendo el pago de 8% de IVA y 2.1% de ISR que son descontados por la plataforma. 

En tanto que, la opción más común y frecuente de registro es de Pagos Provisionales. Es la elección adecuada para socios cuyas ganancias pueden superar fácilmente los $25,000 MXN o cuentan con algún otro emprendimiento o reportar alguna otra forma para ganar dinero. Resaltando que, también puede permitir el pago de 8% de IVA y 2.1% de ISR. Sin embargo, al ser una retención provisional, sobre todo con relación al ISR, el impuesto real se puede encontrar entre el 1.92% y hasta 35% sobre las utilidades. Por ese motivo, para mantener una buena contabilidad, se deben presentar declaraciones mensuales y anuales, además de facturas y disponer de la representación de un contador. Así, se puede tener unas buenas finanzas. 

Por último, recuerda que si prestas servicio a la plataforma de Uber, deberás de consultar con tu contador si está modalidad no tiene otro tipo de modalidad, sobre todo si recibes ingresos de algún otro modo. Resaltando que la opción de RESICO (Régimen Simplificado de Confianza) no es compatible con el régimen de los socios/conductores de Uber. Incluso, si solo eres conductor, pero no eres dueño de vehículo, tu tendrías la posibilidad de no reportar directamente, ya que quién expide facturas es el dueño del vehículo.

¿Qué Hacer si Hay Errores en la Facturación de Uber?

Si bien Uber ha afinado su sistema de facturación, todavía pueden existir problemas. Pero sí hay algún inconveniente, te sugerimos consultar la siguiente lista: 

Error en los datos fiscales

Uno de los errores más comunes es con los datos del RFC o el uso del CFDI. Y para esto, se tendrían que actualizar los datos. Para esto, si no hay congruencia con los datos registrados, te invitamos a actualizar a través de la página de Ayuda de Uber. Desde ahí, identificate con nombre de usuario y contraseña. Y así, puedes elegir la opción de Configuración de Facturas en donde se puede verificar o modificar la información físcal que registraste.  

Factura no generada

Otro problema es con la generación de facturas. Ahora bien, antes de abordar este problema, es necesario afirmar que para que se genere una factura (incluso de manera automática) se deben de esperar entre 24 hr y hasta 48 hr. 

Después del tiempo establecido, el usuario puede consultar si la factura ya se generó y el viaje está registrado. Ahora, otra condición por la que no se puede generar una factura es que el viaje no ha sido saldado. De ahí en fuera, la mayoría de viajes se reporta. Pero, si por alguna razón, no se encuentra el reporte del viaje, todavía se tiene la oportunidad de reportar el problema al servicio de Ayuda de Uber.  Aunque este tipo de solicitudes extraordinarias sólo pueden realizarse por un máximo de 10 veces. 

Solicitar ayuda en soporte de Uber

Cómo ya hemos visto en el punto anterior. En ciertas condiciones la única oportunidad de obtener ayuda o soporte acerca del problema con la facturación en Uber es teniendo contacto con el soporte de Uber. Y para esto, dirigete a la sección de Ayuda de Uber. Ahí, identifica el apartado de Problema de Facturación donde recibirás algunas recomendaciones. 

Mientras que en las observaciones se encuentra el botón para Iniciar Sesión y obtener ayuda. Así, serás canalizado a la opción de soporte dónde te orientarán.

Consejos para Facilitar tu Facturación en Uber

Para finalizar, aquí te dejamos algunos últimos consejos sobre la facturación en Uber.

Mantén actualizados tus datos fiscales

Recuerda mantener al día toda tu información fiscal. Así, si has realizado algún cambio, no olvides de reportar en Uber y el SAT. También, verifica continuamente que tus sellos y certificados estén vigentes. Recuerda que este tipo de información se debe actualizar periódicamente (por lo regular, la vigencia de los sellos es de 2 a 3 años). Mantén al tanto toda está información y evitarás inconvenientes. 

Genera las facturas inmediatamente después del viaje

Aparte del registro de Pagos Definitivos, si registras Pagos Provisionales debes de mantener al día toda la información de las facturas. Ten en mente que, la mayoría de usuarios deben de presentar sus reportes mensuales, anuales y facturas. Por lo cuál, no acumules viajes e información y si puedes recibe la asesoría de un contador. 

Revisa los montos antes de generar las facturas

También, consulta todas las facturas que has generado y verifica que los montos corresponden con los cobros realizados. Así, tu contabilidad será más precisa y no tendrás que sufrir al momento de presentar tus declaraciones. 

Preguntas Frecuentes sobre Facturación en Uber

¿Qué datos necesito para facturar en Uber?

Es necesario darse de alta en Hacienda y recibir los sellos físcales y e.firma. Así, ya puedes expedir CFDI para poder facturar. 

¿Puedo facturar viajes realizados en meses anteriores?

Las facturas se realizan de manera automática por parte de Uber y las retenciones también se realizan de manera automática. Ahora bien, si lo deseas, puedes revisar todas tus facturas y revisar la información de todos los viajes para corroborar y que te ayuden con la contabilidad. 

¿Qué hago si no recibí la factura después del viaje?

Las facturas pueden tardar un lapso de 24 hr y hasta 48 hr en emitirse. Pero, si no las recibes, después de facturar en modo automático, puedes verificarlas en tu cuenta y volver a pedirlas para que te sean entregadas en tu correo. Y si existen mayores inconvenientes, habrá que ponerse en contacto con soporte técnico. 

¿Cómo puedo modificar una factura ya generada?

Si no tienes mucho tiempo, deberás de verificar tu información fiscal y pedir nuevamente la factura. Pero, si la factura es muy anticuada, ya no se puede modificar la información. 

¿Es obligatorio facturar en Uber para usuarios y conductores?

Los usuarios pueden elegir si quieren o no la factura para su contabilidad. Por su parte los socios/conductores, dueños de autos, tienen la obligación de estar registrados ante el SAT y entregar facturas. Y en caso de no querer registrarse, de cualquier manera se realizará la retención obligatoria de impuesto con el mayor monto de retención (16% IVA y 20% ISR).

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